Die direkte Lage am Bodensee mit eigenem Badestrand, mineralhaltiges Thermalheilwasser und Nachhaltigkeit zeichnen die Bodensee-Therme Überlingen und ihre vielfältige Saunalandschaft in Mitten von Parkanlagen aus. Ein Sprung in den Bodensee oder eine Massage am Ufer runden das einmalige Wellnesserlebnis ab. Kulinarisch werden Besucher auf der Terrasse im Saunagarten, im Thermenrestaurant und im à la carte Restaurant „Aquarius“ verwöhnt – inklusive fesselndem Panorama. Letzteres bietet ein abwechslungsreiches Angebot aus der regionalen Küche auch für externe Gäste.
Du bist am Gast zu Hause und schätzt eine herzliche Arbeitsatmosphäre? Dann bist du bei uns genau richtig. Als erste Anlaufstelle empfängst du unsere Gäste in toller Atmosphäre, berätst sie am Telefon oder per Mail. Neben einem reibungslosen Check-In und Check-Out koordinierst du Massagebuchungen und verkaufst Gutscheine sowie Artikel aus unserem Shop.
Zu deinen weiteren Aufagben gehören:
Dienstplangestaltung und Einteilung der Mitarbeiter
Verantwortung über den gesamten Rezeptionsbereich und das Rezeptionsteam
Mitarbeit an der Rezeption und im Service
Check-In/Check-Out der Gäste
buchen, kassieren und erstellen von Tagesabschlüssen
Pflegen der digitalen Vertriebswege
regelmäßige Kommunikation mit allen Abteilungen
Sicherstellen, dass die Richtlinien und Sicherheitsanforderungen des Unternehmens eingehalten werden
Einarbeitung, Unterweisung und Schulung des Rezeptionsteams
Umgang mit Beschwerden, speziellen Kundenwünschen und Anfragen
Umgang mit Notfällen
Optimierung von Arbeitsabläufen
Zuarbeit bei Erstellung von Packages für eine perfekte Spa Journey
Einkauf und Warenmanagement des Badeshops Was wir uns von dir wünschen
Lernbereitschaft
Verantwortungsbewusstsein
Hoher Anspruch an Qualität
Empathie, Charme und Leidenschaft
OrganisationstalentVoraussetzung
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/ Gastronomie oder im kaufmännischen Bereich
Erfahrung in der Hotellerie (4*) oder auf einem Kreuzfahrtschiff von Vorteil
Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute Office Kenntnisse (Outlook und Word) sowie Erfahrung mit mind. einer Buchungssoftware
Was wir bieten / Mitarbeitervorteile
Bruttogehalt plus Weihnachtsgeld & Zuschläge
Kostenlose Parkplätze mit Ladestation, Jobticket und Jobrad mit 20 € Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
30 Tage Urlaub
geregelte Freizeit- & Urlaubsgestaltung (Kein Teildienst I Schichtplan mit Schichtrhythmus I reduzierte Öffnungszeiten an Weihnachten & Silvester)
Wellness: Freie Nutzung von Therme & Sauna
Wasser & Kaffee Flatrate
Mitarbeiterreisevorteile
Mitarbeiterrabatte Inhouse sowie Corporate Benefits
Mitarbeiterevents
Gute Kommunikation: Interne Webseite
Flache Hierarchien
Coachings & Weiterbildungen
Spaß & Wertschätzung
Arbeitsplatz direkt am Bodensee: Du wohnst nicht in der Nähe? Wir unterstützen deinen Neuanfang am Bodensee und helfen dir bei der Wohnungssuche. Du hast auch die Möglichkeit temporär (bis max. 6 Monate) unserer Mitarbeiter-Zimmer zu nutzen.
